Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Holistic Marketing

Anna-Luisa Kalivoda
Weißstraße 9, 6112 Wattens, Österreich
Telefon: +43 677 61 80 92 81
E-Mail: anna-luisa@holistic-marketing.at
Gerichtsstand: Hall in Tirol
 

1. Präambel und allgemeine Grundlage der Zusammenarbeit

1.1. Die Firma Holistic Marketing, Anna-Luisa Kalivoda, im Folgenden „Agentur“ genannt, führt alle beauftragten Leistungen ausschließlich auf Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aus. Diese AGB bilden die Rechtsgrundlage für sämtliche bestehenden und künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht ausdrücklich darauf Bezug genommen wird.
1.2. Diese AGB sind integrierender Bestandteil von Werkverträgen, die die sach- und fachgerechte Ausführung von Aufträgen aus dem Tätigkeitsbereich der Agentur, insbesondere Marketingstrategien, Grafikdesign, Webentwicklung und Social-Media-Management, zur Grundlage haben.
1.3. Den AGB der Agentur widersprechende Geschäftsbedingungen, insbesondere Einkaufs- oder Geschäftsbedingungen des Kunden, werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Agentur stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
1.4. Änderungen oder Abweichungen von diesen AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
1.5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Regelungen sind durch solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.
 

2. Angebot, Annahme und Auftragsbestätigung

2.1. Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich. Grundlage für den Vertragsabschluss bildet das jeweilige Angebot der Agentur, in dem Umfang, Dauer und Honorar der Leistungen definiert sind.
2.2. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder schlüssiges Verhalten (z. B. durch Zahlung oder Nutzung der Dienstleistung) zustande.
 

3. Leistungen und Mitwirkungspflichten des Kunden

3.1. Die Agentur erbringt folgende Dienstleistungen:

• Marketingberatung: Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien.

• Website-Erstellung: Konzeption, Design, Entwicklung und Übergabe einer vollständig funktionalen Website.

• Grafik- und Logo-Erstellung: Individuelle Gestaltung von Grafiken, Logos und Corporate-Designs.

• Social-Media-Dienste: Beratung und Management von Instagram-Profilen sowie Content-Erstellung.

• Online-Werbung: Erstellung und Management von Google Ads, Facebook/Meta Ads, YouTube Ads.

• Design und Content-Erstellung: Canva-Designs, Marketingmaterialien und Kampagnenplanung.
  3.2. Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Materialien und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen oder Mehraufwand durch unvollständige Angaben werden nach Aufwand (80 €/Stunde) berechnet.
  3.3. Präsentationen, Konzepte und andere kreative Arbeiten sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung der Agentur weder genutzt noch weitergegeben werden.
  3.4. Nach Abschluss von Programmen wie dem 6-Wochen-Programm, Community Calls oder individuellen Beratungsgesprächen ist jede weitere Beratung gesondert zu vergüten.
   

4. Anpassungen und Mehrarbeit

4.1. Website-Erstellung: Drei Anpassungsschleifen und eine einstündige Übergabe sind im Honorar enthalten. Zusätzliche Anpassungen oder Schulungen werden separat berechnet (80 €/Stunde).
4.2. Grafik- und Logo-Erstellung: Nachträgliche Änderungen an fertigen Grafiken und Logos sind nicht im vereinbarten Honorar enthalten und werden separat berechnet.
4.3. Redaktionspläne: Änderungen am Content sind bis zu 1 Stunde pro Monat kostenfrei. Darüber hinausgehende Änderungen werden mit 80 €/Stunde berechnet.
4.4. E-Books: Mit dem Kauf erwirbt der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht. Änderungen oder Vervielfältigungen sind nicht gestattet.
4.5. Social-Media-Dienste: Änderungen an geplanten oder veröffentlichten Beiträgen sind bis zu einer Bearbeitungsschleife inkludiert. Weitere Änderungen werden separat berechnet.
 

5. Leistungsumfang, Fremdleistungen und Beauftragung Dritter

5.1. Die Agentur kann zur Vertragserfüllung Dritte (z. B. Freelancer, Werbeplattformen) heranziehen. Dabei wählt die Agentur sorgfältig aus und achtet auf deren Qualifikation.
5.2. Soweit Verpflichtungen gegenüber Dritten über die Vertragslaufzeit hinausgehen, hat der Kunde in diese Rechtsverhältnisse einzutreten.
 

6. Haftung und Gewährleistung

6.1. Die Agentur haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen. Jegliche Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
6.2. Die Agentur übernimmt keine Haftung für Inhalte, die vom Kunden bereitgestellt werden, insbesondere in Bezug auf Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte. Der Kunde stellt die Agentur diesbezüglich von allen Ansprüchen Dritter frei.
 

7. Nutzungsrechte und Eigentum

7.1. Mit der vollständigen Zahlung erhält der Kunde das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an den von der Agentur erbrachten Leistungen.
7.2. Die Agentur behält sich vor, auf den erstellten Werbemitteln als Urheber genannt zu werden.
 

8. Datenschutz und rechtliche Verantwortung

8.1. Hinweis zu Datenschutzbestimmungen: Die auf der Website bereitgestellten Datenschutztexte dienen lediglich als Platzhalter. Kunden sind verpflichtet, sich eigenständig bei der zuständigen Wirtschaftskammer oder einer anderen kompetenten Stelle rechtlich beraten zu lassen.
8.2. Haftungsausschluss für Rechtsberatung: Die Agentur stellt lediglich das technische Grundgerüst für Websites bereit und bietet keine Rechtsberatung.
 

9. Vergütung und Zahlungsbedingungen

9.1. Alle Honorare verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
9.2. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen gemäß § 456 UGB an.
9.3. Mehraufwand und zusätzliche Leistungen werden mit einem Stundensatz von 80 € berechnet.
 

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

10.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Hall in Tirol.
 

11. Schlussbestimmungen

11.1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
11.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.