Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Holistic Marketing

Anna-Luisa Kalivoda
Weißstraße 9, 6112 Wattens, Österreich
Telefon: +43 677 61 80 92 81
E-Mail: anna-luisa@holistic-marketing.at
Gerichtsstand: Hall in Tirol
 

1. Präambel und allgemeine Grundlage der Zusammenarbeit

1.1. Die Firma Holistic Marketing, Anna-Luisa Kalivoda, im Folgenden „Agentur“ genannt, führt alle beauftragten Leistungen ausschließlich auf Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aus. Diese AGB bilden die Rechtsgrundlage für sämtliche bestehenden und künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht ausdrücklich darauf Bezug genommen wird.
1.2. Diese AGB sind integrierender Bestandteil von Werkverträgen, die die sach- und fachgerechte Ausführung von Aufträgen aus dem Tätigkeitsbereich der Agentur, insbesondere Marketingstrategien, Grafikdesign, Webentwicklung und Social-Media-Management, zur Grundlage haben.
1.3. Den AGB der Agentur widersprechende Geschäftsbedingungen, insbesondere Einkaufs- oder Geschäftsbedingungen des Kunden, werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Agentur stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
1.4. Änderungen oder Abweichungen von diesen AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
1.5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Regelungen sind durch solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.
 

2. Angebot, Annahme und Auftragsbestätigung

2.1. Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich. Grundlage für den Vertragsabschluss bildet das jeweilige Angebot der Agentur, in dem Umfang, Dauer und Honorar der Leistungen definiert sind.
2.2. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder schlüssiges Verhalten (z. B. durch Zahlung oder Nutzung der Dienstleistung) zustande.
 

3. Leistungen und Mitwirkungspflichten des Kunden

3.1. Die Agentur erbringt folgende Dienstleistungen:

• Marketingberatung: Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien.

• Website-Erstellung: Konzeption, Design, Entwicklung und Übergabe einer vollständig funktionalen Website.

• Grafik- und Logo-Erstellung: Individuelle Gestaltung von Grafiken, Logos und Corporate-Designs.

• Social-Media-Dienste: Beratung und Management von Instagram-Profilen sowie Content-Erstellung.

• Online-Werbung: Erstellung und Management von Google Ads, Facebook/Meta Ads, YouTube Ads.

• Design und Content-Erstellung: Canva-Designs, Marketingmaterialien und Kampagnenplanung.
  3.2. Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Materialien und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen oder Mehraufwand durch unvollständige Angaben werden nach Aufwand (80 €/Stunde) berechnet.
  3.3. Präsentationen, Konzepte und andere kreative Arbeiten sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung der Agentur weder genutzt noch weitergegeben werden.
  3.4. Nach Abschluss von Programmen wie dem 6-Wochen-Programm, Community Calls oder individuellen Beratungsgesprächen ist jede weitere Beratung gesondert zu vergüten.
   

4. Anpassungen und Mehrarbeit

4.1. Website-Erstellung: Drei Anpassungsschleifen und eine einstündige Übergabe sind im Honorar enthalten. Zusätzliche Anpassungen oder Schulungen werden separat berechnet (80 €/Stunde).
4.2. Grafik- und Logo-Erstellung: Nachträgliche Änderungen an fertigen Grafiken und Logos sind nicht im vereinbarten Honorar enthalten und werden separat berechnet.
4.3. Redaktionspläne: Änderungen am Content sind bis zu 1 Stunde pro Monat kostenfrei. Darüber hinausgehende Änderungen werden mit 80 €/Stunde berechnet.
4.4. E-Books: Mit dem Kauf erwirbt der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht. Änderungen oder Vervielfältigungen sind nicht gestattet.
4.5. Social-Media-Dienste: Änderungen an geplanten oder veröffentlichten Beiträgen sind bis zu einer Bearbeitungsschleife inkludiert. Weitere Änderungen werden separat berechnet.
 

5. Leistungsumfang, Fremdleistungen und Beauftragung Dritter

5.1. Die Agentur kann zur Vertragserfüllung Dritte (z. B. Freelancer, Werbeplattformen) heranziehen. Dabei wählt die Agentur sorgfältig aus und achtet auf deren Qualifikation.
5.2. Soweit Verpflichtungen gegenüber Dritten über die Vertragslaufzeit hinausgehen, hat der Kunde in diese Rechtsverhältnisse einzutreten.
 

6. Haftung und Gewährleistung

6.1. Die Haftung der Holistic Marketing Anna-Luisa Kalivoda, im Folgenden „Agentur“ genannt, ist auf Schäden beschränkt, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
 

6.2. Die Agentur übernimmt keine Haftung für Inhalte, Materialien oder Daten, die vom Auftraggeber bereitgestellt werden. Der Auftraggeber sichert zu, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte (insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte) verfügt. Der Auftraggeber hält die Agentur diesbezüglich vollständig schad- und klaglos.

6.3. Die Agentur erstellt im Rahmen ihrer Leistungen Inhalte, insbesondere Video-, Bild- und Audioformate, unter Verwendung von Medieninhalten (z. B. Musik, Sounds, Stockmaterial oder plattformeigene Bibliotheken).

Die Auswahl und Verwendung dieser Inhalte erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen sowie auf Basis der zum Zeitpunkt der Erstellung geltenden Lizenzbedingungen der jeweiligen Anbieter oder Plattformen.

Die Agentur übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass sämtliche verwendeten Medieninhalte für jede konkrete Nutzungsart, insbesondere für kommerzielle Zwecke, Werbeanzeigen oder plattformübergreifende Nutzung, vollständig und uneingeschränkt lizenziert sind.

6.4. Die rechtliche Prüfung, Freigabe sowie die Verantwortung für die Veröffentlichung und Nutzung der Inhalte obliegt ausschließlich dem Auftraggeber. Mit der Veröffentlichung der Inhalte bestätigt der Auftraggeber, dass er die Inhalte eigenverantwortlich geprüft hat und zur Nutzung berechtigt ist.

6.5. Die Haftung der Agentur für urheberrechtliche oder lizenzrechtliche Verstöße im Zusammenhang mit den erstellten oder bereitgestellten Inhalten ist ausgeschlossen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Agentur beruhen.

6.6. Eine Haftung der Agentur für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Folgeschäden sowie für Ansprüche Dritter wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

6.7. Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Agentur im Falle von Ansprüchen Dritter aufgrund von Urheberrechts-, Lizenz- oder sonstigen Rechtsverletzungen im Zusammenhang mit den erstellten oder bereitgestellten Inhalten vollständig schad- und klaglos zu halten.

Dies umfasst insbesondere die Übernahme:

• sämtlicher angemessener Rechtsverfolgungs- und Verteidigungskosten

• Anwaltskosten

• Gerichtskosten

• Vergleichszahlungen und Schadenersatzforderungen

6.8. Eine Kostenübernahme durch die Agentur für derartige Ansprüche ist ausgeschlossen, sofern keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung der Agentur vorliegt.

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7. Nutzungsrechte und Eigentum
 

7.1. Mit vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber das einfache, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht an den von der Agentur erbrachten Leistungen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

7.2. Die Einräumung der Nutzungsrechte erfolgt ausschließlich im vertraglich vereinbarten Umfang. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere für Werbeanzeigen, Weiterverwertung oder plattformübergreifende Nutzung, bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

7.3. Die Agentur übernimmt keine Haftung dafür, dass die bereitgestellten Inhalte für alle vom Auftraggeber beabsichtigten Nutzungsarten rechtlich zulässig sind. Die Prüfung der jeweiligen Nutzungsrechte und Lizenzen obliegt dem Auftraggeber.

7.4. Die Agentur behält sich das Recht vor, die erstellten Leistungen zu Referenzzwecken (z. B. Website, Social Media, Portfolio) zu verwenden, sofern dem keine berechtigten Interessen des Auftraggebers entgegenstehen.

7.5. Die Agentur ist berechtigt, auf den erstellten Werbemitteln in angemessener Form als Urheber genannt zu werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Datenschutz und rechtliche Verantwortung

8.1. Hinweis zu Datenschutzbestimmungen: Die auf der Website bereitgestellten Datenschutztexte dienen lediglich als Platzhalter. Kunden sind verpflichtet, sich eigenständig bei der zuständigen Wirtschaftskammer oder einer anderen kompetenten Stelle rechtlich beraten zu lassen.
8.2. Haftungsausschluss für Rechtsberatung: Die Agentur stellt lediglich das technische Grundgerüst für Websites bereit und bietet keine Rechtsberatung.
 

9. Vergütung und Zahlungsbedingungen

9.1. Alle Honorare verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
9.2. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen gemäß § 456 UGB an.
9.3. Mehraufwand und zusätzliche Leistungen werden mit einem Stundensatz von 80 € berechnet.
 

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

10.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Hall in Tirol.
 

11. Schlussbestimmungen

11.1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
11.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.